ENVÍOS, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

ENVÍOS

PLAZOS DE ENTREGA Y CONDICIONES

Mandar a casa los zapatos Tiziana cuesta 5€, pero si tu pedido supera los 35€ nosotros pagamos ese envío, así que te saldrá gratis. Para envíos a Baleares el coste puede ser algo mayor. Para otros destinos consultar en nuestro mail de ATENCIÓN AL CLIENTE info@tiziana.shoes

Enviamos siempre entre 1 a 3 días laborables, una vez cumplimentado el proceso de pago.

En el supuesto de fuerza mayor que dificulte los trámites de envío previstos, Tiziana se verá obligada a demorar dicha gestión. Si la demora es excesiva, el cliente tiene el derecho a anular el pedido, con la consecuente devolución íntegra del importe pagado.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No hay ningún problema, queremos que te sientas cómoda con nuestra marca y con nuestra tienda online, así que tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido a partir del día de su recepción. Sin preguntas.

Eso sí, para devolver o cambiar el producto debe de estar en perfecto estado y en su caja original.

CAMBIOS

En el caso de cambio de talla o modelo tendrás que hacer una transferencia de 5 EUROS por los portes de envió a la cuenta que el mail de ATENCION AL CLIENTE te indicara.

DEVOLUCIÓN

Si decides hacer tu devolución los costes de envió correrán a tu cargo, se reembolsará en tu cuenta el importe del producto, descontado directamente los 5 euros de portes de envío.

EN CASO DE ROTURA O DESPERFECTO

Si, excepcionalmente, el producto ha salido defectuoso, nos encargaremos de revisar su estado y una vez confirmado el problema lo enviaremos a fábrica para repararlo, daremos uno nuevo sin cargo alguno para el cliente o, en caso de no poder conseguir el producto, realizaremos la devolución del importe.

Enviar un mail a info@tiziana.shoes, indicando incidencia, adjuntar imagen, añade tus datos personales y tu número de pedido.